{"id":491,"date":"2024-12-30T11:30:58","date_gmt":"2024-12-30T10:30:58","guid":{"rendered":"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/?p=491"},"modified":"2025-02-24T10:34:34","modified_gmt":"2025-02-24T09:34:34","slug":"souffrance-employes-harcelement-moral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/12\/30\/souffrance-employes-harcelement-moral\/","title":{"rendered":"Coment d\u00e9tecter la souffrances des employ\u00e9s en mati\u00e8re de harc\u00e8lement moral ?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Comment d\u00e9tecter la souffrance des employ\u00e9s en mati\u00e8re de harc\u00e8lement moral?<\/strong><\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date__modified-date has-text-align-right wp-block-post-date\"><time datetime=\"2025-02-24T10:34:34+01:00\">24 f\u00e9vrier 2025<\/time><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;employeur \u00e9tant assujetti \u00e0 une <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/12\/17\/responsabilites-sanctions-harcelement-moral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obligation de s\u00e9curit\u00e9<\/a> de ses employ\u00e9s, il est donc de son devoir de mettre en place des mesures afin de d\u00e9tecter leur souffrance \u00e9ventuelle. Nous rappelons que cette s\u00e9curit\u00e9 concerne autant la sant\u00e9 physique que la sant\u00e9 mentale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien \u00e9videmment, <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/12\/19\/prevenir-harcelement-moral-employeur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e9venir le harc\u00e8lement moral<\/a> au sein de l&rsquo;entreprise est essentielle pour cr\u00e9er un environnement de travail sain et respectueux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais, le harc\u00e8lement moral est un des risques psychosociaux. Il est donc de la responsabilit\u00e9s de l&#8217;employeur (mais \u00e9galement dans ses obligations) de s&rsquo;assurer l&rsquo;absence de violence au travail. Il peut s&rsquo;appuyer sur le comit\u00e9 social et \u00e9conomique pour faire une \u00e9valuation des risques psychosociaux. Dans le cas d&rsquo;une entreprise de plus de 11 salari\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs, le harc\u00e8lement moral \u00e9tant difficile \u00e0 identifier, lutter contre lui rel\u00e8ve d&rsquo;une collaboration entre les sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques et salari\u00e9s. D\u00e9celer une d\u00e9tresse psychologique se fait notamment via du soutien et un dialogue ouvert au sein de l&rsquo;\u00e9quipe. Tout collaborateur peut alerter sur une telle situation. Mais pour cela, l&rsquo;entreprise doit avoir pris des mesures pour le permettre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous invitons \u00e0 lire l&rsquo;article pr\u00e9c\u00e9dent sur la <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/12\/19\/prevenir-harcelement-moral-employeur\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e9vention par les employeurs<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi avant toute investigation, instaurer<strong>&nbsp;une culture de respect et une communication ouverte<\/strong> dans l&rsquo;entreprise est essentiel. Les diff\u00e9rents collaborateurs doivent pouvoir s&rsquo;adresser \u00e0 leurs sup\u00e9rieurs sans craindre de repr\u00e9sailles. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ff0000\" class=\"has-inline-color\"><strong>ATTENTION :<\/strong><\/mark> On rappelle qu&rsquo;en France, le licenciement d&rsquo;un employ\u00e9 en raison de sa d\u00e9nonciation de harc\u00e8lement moral est consid\u00e9r\u00e9 comme une discrimination et est strictement interdit par la loi (<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000006900818\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">article L1152-1 du Code du travail<\/a>)\u200b.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans cet article, nous vous proposons quelques solutions pratiques pour vous aider \u00e0 d\u00e9tecter la souffrance des employ\u00e9s en mati\u00e8re de harc\u00e8lement moral. Mais d&rsquo;abord, rappelons quelques signes du mal-\u00eatre au travail.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Les symptomes d&rsquo;un mal-\u00eatre au travail<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-nk-awb nk-awb alignfull\"><div class=\"nk-awb-wrap\" data-awb-type=\"image\" data-awb-parallax=\"scroll-opacity\" data-awb-parallax-speed=\"0.5\" data-awb-parallax-mobile=\"true\" data-awb-image-background-size=\"cover\" data-awb-image-background-position=\"46% 50%\" data-awb-mouse-parallax=\"true\" data-awb-mouse-parallax-size=\"30\" data-awb-mouse-parallax-speed=\"10000\"><div class=\"nk-awb-inner\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-scaled.jpg\" class=\"wp-image-493 jarallax-img\" width=\"2560\" height=\"1920\" srcset=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-scaled.jpg 2560w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-300x225.jpg 300w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-768x576.jpg 768w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-2048x1536.jpg 2048w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-500x375.jpg 500w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-800x600.jpg 800w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-1280x960.jpg 1280w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/P1040857-1920x1440.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/div><\/div><div class=\"nk-awb-wrap-content is-layout-flow wp-block-nk-awb-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-text-color has-link-color wp-elements-35fe2b8146164d15712da8a4e3c12e14\" style=\"color:#f8f8f1\"><blockquote><p><strong>Conna\u00eetre, c&rsquo;est reconna\u00eetre.<\/strong><\/p><cite><strong>Nietzsche<\/strong><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme le dit Nietzsche, \u00ab\u00a0conna\u00eetre c&rsquo;est reconna\u00eetre.\u00a0\u00bb Il appara\u00eet donc \u00e9vident que lorsque l&rsquo;on cherche \u00e0 d\u00e9tecter la souffrance des employ\u00e9s au travail, on se doit de savoir ce que l&rsquo;on doit rechercher.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un article pr\u00e9c\u00e9dent, nous avons d\u00e9j\u00e0 trait\u00e9 des effets du harc\u00e8lement moral <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/11\/08\/effets-victimes-harcelement-moral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sur les victimes<\/a> ou <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/11\/14\/effets-entreprise-harcelement-moral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sur les entreprises<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rappelons donc simplement qu&rsquo;une victime de harc\u00e8lement moral aura un \u00e9tat de sant\u00e9 d\u00e9grad\u00e9 d\u00e8s plusieurs mois d&rsquo;exposition. Outre un stress au travail intense, elle peut souffrir d&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9, d&rsquo;irritabilit\u00e9 voire de maux de t\u00eate. &nbsp;Des troubles du sommeil peuvent s&rsquo;ajouter r\u00e9sultant en une fatigue importante. Dans les cas les plus avanc\u00e9s, la victime entre en d\u00e9pression.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces signaux sont g\u00e9n\u00e9raux bien s\u00fbr mais peuvent permettre d&rsquo;alerter un m\u00e9decin sur une situation de travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois il convient de rappeler une petite pr\u00e9cision. Le stress au travail n&rsquo;est pas n\u00e9cessairement synonyme de <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/11\/05\/quest-ce-que-le-harcelement-moral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">harc\u00e8lement moral<\/a>. Cela peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 de la pression, une surcharge de travail voire \u00e0 des erreurs de management. Cela peut conduire \u00e0 un \u00e9puisement du personnel pouvant aboutir \u00e0 un burn-out. Mais il n&rsquo;est en aucun cas indicateur de harc\u00e8lement moral. Ce n&rsquo;est qu&rsquo;un des facteurs pouvant permettre d&rsquo;identifier une situation de violence psychologique au sein de l&rsquo;entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un article suivant traite de ce qui n&rsquo;est pas du harc\u00e8lement moral mais peut \u00eatre r\u00e9v\u00e9lateur d&rsquo;un mal-\u00eatre au travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, pour fournir une r\u00e9ponse adapt\u00e9e, l&#8217;employeur doit avoir des outils afin de d\u00e9tecter ou d&rsquo;\u00eatre alert\u00e9 sur la souffrance de ses employ\u00e9s. Voici quelques exemples.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Les indicateurs de souffrance des employ\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>1. Etat des interactions au travail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:67%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;employeur doit \u00eatre attentif aux interactions au sein de son entreprise. &nbsp;Bien s\u00fbr, ce r\u00f4le est partag\u00e9 avec les managers et diff\u00e9rents sup\u00e9rieurs hi\u00e9rarchiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les comportements des employ\u00e9s, les relations entre les membres de l&rsquo;\u00e9quipe et les dynamiques de pouvoir au sein de l&rsquo;organisation sont tout autant de param\u00e8tres qui peuvent indiquer une situation av\u00e9r\u00e9e ou future de harc\u00e8lement moral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs, il est n\u00e9cessaire d&rsquo;\u00eatre particuli\u00e8rement vigilant envers les situations o\u00f9 un employ\u00e9 semble isol\u00e9 ou maltrait\u00e9 par ses pairs ou ses sup\u00e9rieurs. On rappelle que lors de harc\u00e8lement moral, un ph\u00e9nom\u00e8ne de groupe est fr\u00e9quemment observ\u00e9. Il est alors du r\u00f4le de l&#8217;employeur de ne pas tomber dans la stigmatisation et d&rsquo;analyser objectivement la situation.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions-1024x1024.png\" alt=\"Regarder l'\u00e9tat des interactions au travail peut permettre de d\u00e9tecter la souffrance d'un ou de plusieurs employ\u00e9s;\" class=\"wp-image-494\" style=\"width:300px\" srcset=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions-1024x1024.png 1024w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions-300x300.png 300w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions-150x150.png 150w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions-768x768.png 768w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions-500x500.png 500w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions-800x800.png 800w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Quelles-interactions.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>2. Les changements de comportement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un changement de comportement chez un employ\u00e9 sans raison apparente peut \u00eatre un signe de souffrance. Bien s\u00fbr, cela peut ne pas \u00eatre corr\u00e9l\u00e9 \u00e0 une situation de harc\u00e8lement psychologique. Mais plut\u00f4t \u00e0 une difficult\u00e9 personnelle. Toutefois, il convient de d\u00e9celer ces ph\u00e9nom\u00e8nes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, des signes tels que l&rsquo;isolement, la diminution de la productivit\u00e9, le stress accru ou les conflits interpersonnels doivent \u00eatre surveill\u00e9s. Ils peuvent indiquer qu&rsquo;un employ\u00e9 est victime de harc\u00e8lement moral.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>3. Des arr\u00eats de travail successifs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le harc\u00e8lement moral est insidieux et l&#8217;employ\u00e9 peut refuser de voir qu&rsquo;il en souffre Inconsciemment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart du temps, c&rsquo;est le <strong>&nbsp;corps qui parlera en premier<\/strong>. L&#8217;employeur n&rsquo;a pas acc\u00e8s aux informations de sant\u00e9 de ses employ\u00e9s. Mais des arr\u00eats de travail successifs alors que les premiers mois de travail de l&#8217;employ\u00e9 dans l&rsquo;entreprise se sont bien pass\u00e9s doivent provoquer un<strong>&nbsp;questionnement<\/strong>. Bien s\u00fbr, cela peut \u00eatre de la malchance pour l&#8217;employ\u00e9 mais cela peut aussi souligner un probl\u00e8me plus profond.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce genre de cas, il convient donc de s&rsquo;entretenir avec l&#8217;employ\u00e9. Sans pour autant \u00eatre intrusif. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;un entretien pour discuter des conditions de travail et de sa qualit\u00e9 de vie au travail. Au cours de cet \u00e9change, il peut \u00eatre int\u00e9ressant de rappeler la politique de culture de respect et de communication ouverte en cas de probl\u00e8me au sein de l&rsquo;\u00e9quipe. &lsquo;sans repr\u00e9sailles en ce qui concerne le harc\u00e8lement moral).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">L&#8217;employeur peut-il contacter un employ\u00e9 en arr\u00eat de travail?&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"4217\" height=\"6325\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Signe-de-sarreter.avif\" alt=\"\" class=\"wp-image-495\" style=\"width:auto;height:270px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:67%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les <strong>contacts avec un employ\u00e9 lors d&rsquo;un arr\u00eat de travail<\/strong> doivent \u00eatre succins et non intrusifs. Les seules interactions autoris\u00e9es en relation avec le travail sont dans le cas d&rsquo;une <strong>demande de restitution d&rsquo;outils<\/strong> de travail mis \u00e0 la disposition de l&#8217;employ\u00e9. Ou un <strong>questionnement dont la r\u00e9ponse est n\u00e9cessaire \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9<\/strong> de l&rsquo;entreprise. Et dont seul cet employ\u00e9 d\u00e9tient la r\u00e9ponse. Toute autre sollicitation dans le cadre du travail s&rsquo;av\u00e9rerait \u00eatre un manquement \u00e0 l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000035640828\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>article L4121-1<\/strong> du Code du travail<\/a> (obligation de s\u00e9curit\u00e9 et protection de la sant\u00e9 des salari\u00e9s). <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, la seule \u00e9vocation de l&rsquo;environnement professionnel peut \u00eatre mal v\u00e9cue par le salari\u00e9 si l&rsquo;arr\u00eat de travail a un lien avec ses conditions de travail.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, si les circonstances et les relations le permettent, il est possible de contacter l&#8217;employ\u00e9 pour prendre des nouvelles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, depuis la<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000043884445\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>loi sant\u00e9 du 2 ao\u00fbt 2021<\/strong><\/a>, l\u2019employeur doit informer par tout moyen les salari\u00e9s absents depuis plus de 30 jours de la possibilit\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un <strong>rendez-vous de liaison<\/strong>. Si le salari\u00e9 l\u2019accepte, il revient \u00e0 l\u2019employeur de l\u2019organiser. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce rendez-vous de liaison a pour objectif de maintenir un lien entre l\u2019employeur et le salari\u00e9 pendant son arr\u00eat de travail. Mais \u00e9galement d\u2019informer ce dernier qu\u2019il peut b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019actions de pr\u00e9vention de la d\u00e9sinsertion professionnelle, d\u2019une visite de pr\u00e9-reprise, et de mesures d\u2019am\u00e9nagement du poste ou du temps de travail. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce rendez-vous peut aussi \u00eatre l&rsquo;occasion d&rsquo;interroger le salari\u00e9 sur la perception de ses conditions de travail et ainsi <strong>\u00e9valuer le risque de harc\u00e8lement moral<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>4. Mener des enqu\u00eates de satisfaction et de climat de travail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;employeur peut r\u00e9aliser r\u00e9guli\u00e8rement des enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s. Pour \u00e9valuer leur satisfaction au travail. Mais aussi le climat organisationnel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelques questions sp\u00e9cifiques sur le harc\u00e8lement moral permettent de recueillir des informations sur les exp\u00e9riences des employ\u00e9s. Ou rep\u00e9rer les tendances ou les probl\u00e8mes \u00e9ventuels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces enqu\u00eates gagneraient \u00e0 \u00eatre anonymes afin de favoriser l&rsquo;alerte sur des faits de harc\u00e8lement moral. Il est difficile de d\u00e9noncer des agissements que l&rsquo;on estime abusifs. L&rsquo;anonymat permettrait de faciliter cette prise de parole.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>5. Op\u00e9rer une veille sur les canaux de communication ouverts internes a l&rsquo;entreprise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:67%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;employeur a une obligation de s\u00e9curit\u00e9 comme l&rsquo;a d\u00e9j\u00e0 expliqu\u00e9. Toutefois, il n&rsquo;est pas omnipotent. Il est donc essentiel d&rsquo;\u00e9changer avec les employ\u00e9s pour pouvoir la respecter. Une des possibilit\u00e9s qui s&rsquo;offrent \u00e0 lui est donc de d\u00e9dier un canal de communication au dialogue ou \u00e0 faire remonter des troubles au sein de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mettre en place un tel syst\u00e8me, ouvert et confidentiel, permet aux employ\u00e9s de signaler tout comportement suspect ou abusif. L&#8217;employeur peut donc pr\u00eater une oreille plus attentive \u00e0 ce qui est d\u00e9crit. Et ainsi agir rapidement si les agissements sont av\u00e9r\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"6000\" height=\"4000\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Differents-canaux-de-communication.avif\" alt=\"Offrir un canal de communication via facebook, messenger, whatsapp, ou autres applications, peut permettre de d\u00e9tecter la souffrance des employ\u00e9s en augmentant le contact ouvert entre employ\u00e9 et employeur.\" class=\"wp-image-496\" style=\"width:300px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un anonymat favoriserait l&rsquo;alerte sur des faits de harc\u00e8lement moral au sein de l&rsquo;entreprise. Car m\u00eame si ill\u00e9gal, les repr\u00e9sailles sont toujours craintes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>6. R\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res d&rsquo;\u00e9quipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des r\u00e9unions d&rsquo;\u00e9quipe r\u00e9guli\u00e8res permettent de discuter des probl\u00e8mes potentiels et encourager la communication ouverte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, ces r\u00e9unions peuvent \u00eatre exploit\u00e9es pour discuter des pr\u00e9occupations des employ\u00e9s. Mais aussi pour renforcer les relations interpersonnelles au sein de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Attention toutefois, une r\u00e9union n&rsquo;est aucunement l\u00e0 pour adresser un probl\u00e8me individuel. Si des remarques doivent \u00eatre faites \u00e0 une personne en particulier, celles-ci doivent \u00eatre faites dans l&rsquo;intimit\u00e9. Profiter d&rsquo;une r\u00e9union pour faire un feedback n\u00e9gatif peut \u00eatre per\u00e7u comme de l&rsquo;humiliation publique (par l&rsquo;individu concern\u00e9 mais \u00e9galement par la justice).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>7. Entretien annuel &#8211; Revues de Performance R\u00e9guli\u00e8res<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut profiter de ces rendez-vous pour <strong>discuter ouvertement avec les employ\u00e9s<\/strong> de leur bien-\u00eatre au travail. Ce moment privil\u00e9gi\u00e9 doit aussi \u00eatre utilis\u00e9 pour aborder des questions telles que le stress, la charge de travail et les relations interpersonnelles. Choses qui pourraient indiquer une situation de harc\u00e8lement moral.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:67%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On rappelle que les <strong>entretiens annuels sont une obligation<\/strong>. Selon l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000036262800\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">article L3121-65<strong>&nbsp;<\/strong>du Code du travail<\/a>, l&#8217;employeur est tenu d&rsquo;organiser, chaque ann\u00e9e, un entretien avec chacun de ses salari\u00e9s. Il a pour objectif de permettre au salari\u00e9 de faire le point sur ses perspectives d&rsquo;\u00e9volution professionnelle. Notamment en termes de qualifications et d&#8217;emploi. Que l&#8217;employ\u00e9 soit en forfait heures ou en forfait jours, les entretiens annuels restent imp\u00e9ratifs.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"6000\" height=\"4000\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Entretien-annuel.avif\" alt=\"Un entretien annuel est obligatoire selon le code du travail. Il permet de discuter des conditions de travail et des objectifs de l'employ\u00e9s. Il peut \u00eatre \u00e9galement un \u00e9l\u00e9ment essentiel pour d\u00e9celer la souffrance des employ\u00e9s.\" class=\"wp-image-497\" style=\"width:270px\"\/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ff0000\" class=\"has-inline-color\">ATTENTION : <\/mark><\/strong>cet entretien est diff\u00e9rent de l&rsquo;entretien professionnel qui doit avoir lieu tous les 2 ans d\u00e9fini par l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000038610069\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">article L6315-1 du Code du travail<\/a>. Ce dernier a essentiellement pour but de discuter des perspectives d&rsquo;avenir du salari\u00e9. Quel que soit son type de contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le non-respect de l&rsquo;obligation d&rsquo;organiser des entretiens annuels peut entra\u00eener des sanctions pour l&#8217;employeur, notamment des <strong>amendes administratives pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 3 000 euros par salari\u00e9<\/strong> <strong>concern\u00e9<\/strong>. Par ailleurs, cela engendrerait une <strong>caducit\u00e9 du contrat en forfait jours<\/strong> qui serait alors estim\u00e9 comme un contrat en forfait heures. L&#8217;employeur pourrait alors se voir contraint de payer toutes les heures suppl\u00e9mentaires qu&rsquo;aurait effectu\u00e9 l&#8217;employ\u00e9 s&rsquo;il avait eu un contrat en forfait heures.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>8. Ecoute active<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pratiquer l&rsquo;\u00e9coute active en tant que manager ou employeur est indispensable pour comprendre et entendre les employ\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:67%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela signifie \u00eatre disponible pour les employ\u00e9s s&rsquo;ils ont besoin de parler et <strong>prendre leurs pr\u00e9occupations au s\u00e9rieux<\/strong>. Il ne faut pas juger. Ni \u00e9couter pour pouvoir r\u00e9pondre. Il convient de montrer que leur bien-\u00eatre est important aux yeux de l&#8217;employeur. Que ce dernier est pr\u00eat \u00e0 agir pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes internes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une analogie avec l&rsquo;auscultation cardiaque peut \u00eatre faite. Lorsque l&rsquo;on place le st\u00e9thoscope sur les oreilles pour \u00e9couter un c\u0153ur, on \u00e9coute pour le comprendre. Pour s&rsquo;assurer qu&rsquo;il bat bien. Qu&rsquo;il n&rsquo;a pas de rat\u00e9. On n&rsquo;\u00e9coute pas pour lui r\u00e9pondre et lui faire un commentaire. (Ce qui serait, somme toute, parfaitement inutile). Eh bien, l&rsquo;\u00e9coute active c&rsquo;est la m\u00eame chose. <strong>On \u00e9coute pour comprendre <\/strong>la personne. Pas pour la juger. Ou la conseiller.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ecoute-active-683x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-498\" style=\"width:auto;height:270px\" srcset=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ecoute-active-683x1024.jpg 683w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ecoute-active-200x300.jpg 200w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/ecoute-active-scaled.jpg 1707w\" sizes=\"auto, (max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;employeur peut tout \u00e0 fait d\u00e9signer une personne en charge de ces \u00e9changes. Dans un CSE, il y a souvent une personne r\u00e9f\u00e9rente pour les notions de harc\u00e8lement. Cette personne est donc l&rsquo;interlocuteur \u00e0 privil\u00e9gier et \u00e0 indiquer aux employ\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En suivant ces conseils, il est possible de cr\u00e9er un environnement de travail o\u00f9 le harc\u00e8lement moral est peu probable et o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent respect\u00e9s et valoris\u00e9s. La pr\u00e9vention du harc\u00e8lement moral est non seulement une obligation l\u00e9gale, mais aussi une \u00e9tape essentielle pour assurer le bien-\u00eatre des employ\u00e9s et la r\u00e9ussite d&rsquo;une entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les moyens pr\u00e9sent\u00e9s dans cet article peuvent permettre de d\u00e9tecter la souffrance des employ\u00e9s et donc de possibles cas de harc\u00e8lement moral. Ils peuvent \u00e9galement aider l&#8217;employeur \u00e0 r\u00e9pondre rapidement en cons\u00e9quences avant une escalade du mal-\u00eatre.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour r\u00e9pondre \u00e0 son obligation de s\u00e9curit\u00e9, l&#8217;employeur doit \u00eatre capable de d\u00e9tecter la souffrance de ses employ\u00e9s. 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