{"id":328,"date":"2024-11-19T12:47:59","date_gmt":"2024-11-19T11:47:59","guid":{"rendered":"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/?p=328"},"modified":"2025-02-24T10:57:26","modified_gmt":"2025-02-24T09:57:26","slug":"lutter-harcelement-moral-discussion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/11\/19\/lutter-harcelement-moral-discussion\/","title":{"rendered":"Comment lutter contre le harc\u00e8lement moral ? Etape 1 : engager la discussion"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">Comment lutter contre le harc\u00e8lement moral ? Etape 1 : engager la discussion<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-date__modified-date has-text-align-right wp-block-post-date\"><time datetime=\"2025-02-24T10:57:26+01:00\">24 f\u00e9vrier 2025<\/time><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <strong>premi\u00e8re \u00e9tape cruciale<\/strong> pour lutter contre le <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/11\/05\/quest-ce-que-le-harcelement-moral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">harc\u00e8lement moral<\/a> au travail est d&rsquo;engager une discussion constructive avec la personne pr\u00e9sum\u00e9e \u00eatre \u00e0 l&rsquo;origine du comportement inappropri\u00e9. Cela peut \u00eatre une \u00e9tape intimidante, mais c&rsquo;est un pas essentiel vers la r\u00e9solution du probl\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et surtout, il s&rsquo;agit d&rsquo;un <strong>pas n\u00e9cessaire avant tout recours<\/strong>, signalement ou plainte aupr\u00e8s de la police.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En France, la loi d\u00e9finit le harc\u00e8lement moral dans l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/section_lc\/LEGITEXT000006072050\/LEGISCTA000006177845\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">article L1152-1 du Code du Travail<\/a> et l&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/section_lc\/LEGITEXT000006070719\/LEGISCTA000006136041\/#LEGISCTA000006136041\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">article 222-33 du Cod\u00e9 P\u00e9nal<\/a>. Dans des articles pr\u00e9c\u00e9dents, les effets du harc\u00e8lement moral ont \u00e9t\u00e9 abord\u00e9s autant pour les <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/11\/08\/effets-victimes-harcelement-moral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">victimes<\/a> que pour les <a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/2024\/11\/14\/effets-entreprise-harcelement-moral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">entreprises<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rappelons que de tels agissements ont pour cons\u00e9quences une d\u00e9gradation des conditions de travail pouvant mettre en danger la sant\u00e9 physique et mentale des salari\u00e9s et autres collaborateurs. Et en dehors des dommages caus\u00e9s sur le personnel, cela nuit \u00e0 l&rsquo;avenir entier de l&rsquo;entreprise.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">\u200bL&rsquo;importance d&rsquo;engager la discussion dans la lutte contre le harc\u00e8lement moral\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque l&rsquo;on pense \u00ab\u00a0lutte contre le harc\u00e8lement moral\u00a0\u00bb, on pense imm\u00e9diatement \u00e0 des recours en justice. Des sanctions p\u00e9nales. Et des actions disciplinaires. Que cela soit \u00e0 l&rsquo;encontre d&rsquo;un coll\u00e8gue. Ou d&rsquo;un employeur, selon le type de harc\u00e8lement moral consid\u00e9r\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, <strong>doit-on syst\u00e9matiquement saisir un juge<\/strong>, la police ou un d\u00e9fenseur des droits quand on est victime de harc\u00e8lement moral?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de discrimination sexiste, religieuse ou autre, recourir au d\u00e9fenseur des droits a tout son int\u00e9r\u00eat. Mais dans la plupart des cas, la r\u00e9ponse \u00e0 cette question est <strong>non<\/strong>. Pas dans un premier temps.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Pourquoi ?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><strong>Car l&rsquo;auteur des faits peut ne pas se rendre compte de la souffrance qu&rsquo;il fait porter.&nbsp;<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">La communication au travail, un art bien difficile&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:67%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La communication, bien qu\u2019omnipr\u00e9sente au travail, est loin d\u2019\u00eatre une comp\u00e9tence inn\u00e9e. Que cela soit au sein de la direction, en \u00e9changeant avec un sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique ou m\u00eame avec ses coll\u00e8gues. <strong>Une m\u00eame phrase peut \u00eatre re\u00e7ue de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, personne ne parle de la m\u00eame mani\u00e8re. Ni n&rsquo;a la m\u00eame sensibilit\u00e9. Des mots blessants pour une peuvent ne pas l&rsquo;\u00eatre pour une autre. Une remarque qui se veut constructive peut \u00eatre per\u00e7ue comme un propos violent. Et ces divergences naissent souvent de styles de communication diff\u00e9rents.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Divergence-comm.avif\" alt=\"Sch\u00e9ma repr\u00e9sentant la divergence d'interpr\u00e9tation et de qualit\u00e9 de communication selon le profil de chacun des interlocuteurs.\" class=\"wp-image-330\" style=\"width:auto;height:270px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">L&rsquo;efficacit\u00e9 de l&rsquo;\u00e9change d\u00e9pend du profil de communication adopt\u00e9 par chacun. <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/une-phrase-differentes-versions.avif\" alt=\"Sch\u00e9ma illustrant le fait d'une phrase peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e de fa\u00e7on diff\u00e9rente selon l'interlocuteur. Une m\u00eame phrase peut donc sembler anodine pour l'une et violente pour l'autre. Cette divergence peut \u00eatre \u00e0 l'origine de harc\u00e8lement moral contre lequel on doit lutter.\" class=\"wp-image-331\" style=\"width:auto;height:270px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Une phrase peut \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e de diff\u00e9rentes fa\u00e7on selon l&rsquo;interlocuteur.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors, il est important de se rappeler la d\u00e9finition du harc\u00e8lement moral. Que tout se base sur la r\u00e9p\u00e9tition d&rsquo;\u00e9v\u00e8nements hostiles. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais il faut aussi garder en m\u00e9moire que des agissements peuvent \u00eatre per\u00e7us comme des actes de harc\u00e8lement moral ou non selon la sensibilit\u00e9 individuelle de chacun. <strong>Ce qui peut sembler anodin pour une personne peut \u00eatre profond\u00e9ment blessant pour une autre<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Or sur le lieu de travail, pour bien collaborer, la communication doit \u00eatre efficace. Et cela se caract\u00e9rise par la prise en compte des diff\u00e9rents profils de communication.&nbsp;S&rsquo;adapter au profil de chacun permet ainsi de mieux faire passer des messages et surtout permet de pr\u00e9venir et de lutter contre le harc\u00e8lement moral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est en cela qu&rsquo;une bonne communication est devenu un art.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Les diff\u00e9rents profils de communication &#8211; test DISC<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais heureusement, il existe des outils \u00e0 la port\u00e9e de tous qui permettent de mettre \u00e0 jour le profil de communication de chacun. Gr\u00e2ce au test du DISC notamment, il est possible de conna\u00eetre la fa\u00e7on de parler et avec laquelle on doit s&rsquo;adresser aux autres tout en pr\u00e9servant la sensibilit\u00e9 de chacun.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3a88641f wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:67%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mod\u00e8le DISC est un outil pr\u00e9cieux pour comprendre les profils de communication.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce test identifie quatre grandes tendances comportementales : <strong>Dominant (rouge), Influent (jaune), Stable (vert) et Consciencieux<\/strong> <strong>(bleu)<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, une personne \u00ab\u00a0Dominant\u00a0\u00bb peut sembler brusque \u00e0 une autre \u00ab\u00a0Stabilit\u00e9\u00a0\u00bb, qui privil\u00e9gie la douceur et l\u2019harmonie.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/index.php\/test-disc\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Profils-de-communication.avif\" alt=\"\" class=\"wp-image-332\" style=\"width:auto;height:270px\"\/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les diff\u00e9rents profils de communication selon le test DISC<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec la connaissance de son propre profil et celui de ses coll\u00e8gues, il devient plus facile d\u2019adapter son langage. D&rsquo;\u00e9viter les malentendus. Et de d\u00e9samorcer des tensions. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cons\u00e9quence, utiliser le test DISC dans une \u00e9quipe permet non seulement de fluidifier la communication, mais aussi de pr\u00e9venir des conflits qui pourraient d\u00e9g\u00e9n\u00e9rer en situations de harc\u00e8lement moral per\u00e7ues.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-0aa01211 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" href=\"https:\/\/test-disc-umaa.glide.page\" style=\"color:#f8f8f1;background-color:#6e9489\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Faire le test<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs, investir dans des formations ou des ateliers&nbsp;pour former les managers sur cet outil est donc un levier efficace pour favoriser un environnement de travail sain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce test tient donc compte de la personnalit\u00e9 de l&rsquo;individu pour \u00e9tablir son profil de communication. Toutefois, il ne saurait \u00eatre parfait. M\u00eame au sein d&rsquo;un m\u00eame type, la sensibilit\u00e9 de chacun est diff\u00e9rente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et on peut se demander si la perception du harc\u00e8lement moral est d\u00e9pendant de cette sensibilit\u00e9&#8230;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Sensibilit\u00e9 ou r\u00e9silience ?\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En effet, on peut aussi ais\u00e9ment se dire qu&rsquo;une personne sensible verra du harc\u00e8lement moral partout. Et qu&rsquo;une personne r\u00e9siliente pourra tenir dans un environnement stressant et malsain.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u200bEh bien, c&rsquo;est faux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sensibilit\u00e9 d&rsquo;un individu peut plus facilement le mener vers un \u00e9puisement, un burn-out ou un stress chronique. Mais cela ne signifie par pour autant qu&rsquo;il s&rsquo;agit de harc\u00e8lement moral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quant \u00e0 la personne r\u00e9siliente ? Faisons peut-\u00eatre un point sur la r\u00e9silience. Cela ne veut pas dire subir sans rien dire. Cela veut dire arriver \u00e0 rebondir. A passer outre des \u00e9v\u00e8nements traumatisants. Mais pour plus d&rsquo;informations, je vous renvoie vers <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:7237368950047612931\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">notre article \u00e0 ce sujet<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors au final, on en revient \u00e0 la <strong>notion de r\u00e9p\u00e9tition<\/strong>. Peut-\u00eatre le mot le plus important dans la d\u00e9finition du harc\u00e8lement moral.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important de rappeler que ce sont les agissements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s qui vont finir par nuire \u00e0 la dignit\u00e9 de la victime. Alt\u00e9rer sa sant\u00e9 physique et mentale. Compromettre son avenir, professionnel ou non.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et ce, quelle que soit la sensibilit\u00e9 de la personne vis\u00e9e par l&rsquo;auteur des faits. Et quelle que soit sa r\u00e9silience.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette sensibilit\u00e9 ou r\u00e9silience de la victime ne vont qu&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer ou retarder les effets du harc\u00e8lement moral sur elle. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-nk-awb nk-awb alignfull\"><div class=\"nk-awb-wrap\" data-awb-type=\"image\" data-awb-parallax=\"scroll-opacity\" data-awb-parallax-speed=\"0.5\" data-awb-parallax-mobile=\"true\" data-awb-image-background-size=\"cover\" data-awb-image-background-position=\"50% 50%\" data-awb-mouse-parallax=\"true\" data-awb-mouse-parallax-size=\"30\" data-awb-mouse-parallax-speed=\"10000\"><div class=\"nk-awb-inner\" style=\"opacity: 0.6;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Feu.png\" class=\"wp-image-337 jarallax-img\" width=\"1000\" height=\"666\" srcset=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Feu.png 1000w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Feu-300x200.png 300w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Feu-768x511.png 768w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Feu-500x333.png 500w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Feu-800x533.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/div><\/div><div class=\"nk-awb-wrap-content has-global-padding is-layout-constrained wp-block-nk-awb-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Nul ne peut subir des comportements hostiles r\u00e9p\u00e9t\u00e9s sans atteinte mentale.<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"isPasted\">Mais gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que malgr\u00e9 un ressenti personnel face \u00e0 une situation, la personne qui cause ces souffrances n&rsquo;en est peut-\u00eatre pas consciente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est pourquoi, avant de lancer toute proc\u00e9dure, il est donc essentiel d&rsquo;<strong>engager la discussion avec le harceleur pr\u00e9sum\u00e9<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Quelques conseils pour bien aborder cette conversation de mani\u00e8re efficace et respectueuse\u00a0:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>1. Prendre du recul et analyser la situation :<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant d&rsquo;engager la discussion, il est important de <strong>prendre le temps de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qu&rsquo;on ressent.<\/strong> Et \u00e0 comment le comportement de l&rsquo;autre personne nous affecte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"isPasted\">Ainsi, on peut se demander :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Est-ce un comportement ponctuel ou r\u00e9current ?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Y a-t-il un contexte particulier (pression, stress, malentendu) qui pourrait expliquer ce comportement ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut essayer de comprendre les \u00e9ventuelles raisons pouvant causer cet agissement de l\u2019autre. <strong>Sans juger<\/strong>. Mais il faut bien garder \u00e0 l&rsquo;esprit qu\u2019une explication ne constitue pas une excuse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette introspection vous permettra d\u2019aborder la conversation avec plus de clart\u00e9 et de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">2. Laisser ses \u00e9motions se poser avant d&rsquo;engager la discussion<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne faut surtout pas engager la conversation \u00e0 chaud. Mais <strong>laisser les \u00e9motions se poser<\/strong> avant de vous adresser \u00e0 l&rsquo;auteur des faits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une conversation men\u00e9e \u00e0 chaud risque de d\u00e9g\u00e9n\u00e9rer et d\u2019\u00eatre contre-productive. Cela pourrait favoriser un basculement dans la violence psychologique d\u00e9gradant fortement vos relations.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, il est essentiel de prendre le temps de <strong>calmer vos \u00e9motions<\/strong>. Que ce soit en parlant \u00e0 un tiers de confiance. En \u00e9crivant vos pens\u00e9es dans un journal. Ou simplement en vous accordant une pause.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela permettra d&rsquo;\u00e9viter les r\u00e9actions impulsives et de formuler vos propos de mani\u00e8re pos\u00e9e et constructive.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>3. Choisir le bon moment et le bon endroit&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contexte dans lequel on engage la discussion est essentiel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opter pour un<strong> lieu neutre et calme<\/strong> est une bonne strat\u00e9gie. Cela permet de <strong>parler en priv\u00e9, sans interruption ni distraction<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est \u00e9galement important de choisir le bon moment. Il faut s&rsquo;assurer de choisir un moment de la journ\u00e9e o\u00f9 aucun des deux partis n&rsquo;est stress\u00e9 anormalement. Ainsi il vaut mieux \u00e9viter de faire cela avant une r\u00e9union importante ou en fin de journ\u00e9e, quand tout le monde souhaite rentrer chez soi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, il faut s&rsquo;assurer que les deux interlocuteurs soient tous les deux disponibles et dans des dispositions favorables \u00e0 une discussion ouverte et s\u00e9rieuse.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>4. \u00catre direct mais respectueux\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;id\u00e9al dans ce genre de discussion est d&rsquo;avoir recours \u00e0 la communication non-violente. Cela permet d&rsquo;exprimer clairement son ressenti par rapport au comportement d&rsquo;un autre sans prendre le risque de sombrer dans la violence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut s&rsquo;\u00e9vertuer \u00e0 <strong>r<\/strong><strong>estez calme et professionnel<\/strong>, m\u00eame si la situation vous met mal \u00e0 l&rsquo;aise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut soutenir vos propos avec des exemples pr\u00e9cis pour illustrer votre ressenti. Mais sans bl\u00e2mer ou juger l&rsquo;autre. Cela signifie \u00e9galement \u00eatre objectif quant aux \u00e9v\u00e8nements.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette d\u00e9marche rendra la conversation plus ais\u00e9e et moins susceptible de d\u00e9clencher une r\u00e9action d\u00e9fensive.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>5. Ecouter \u00e9galement leur point de vue\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il faut se rappeler que l&rsquo;auteur des agissements ou propos hostiles n&rsquo;a peut-\u00eatre pas conscience d&rsquo;avoir \u00e9t\u00e9 source de souffrance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De la m\u00eame fa\u00e7on, vous avez potentiellement \u00e9t\u00e9 vous-m\u00eame responsable d&rsquo;une agression verbale ou de violences r\u00e9p\u00e9t\u00e9es \u00e0 son encontre. Sans pour autant vous en \u00eatre rendu compte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est extr\u00eamement important de donner \u00e0 l&rsquo;autre personne l&rsquo;opportunit\u00e9 de s&rsquo;exprimer et d&rsquo;expliquer son comportement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne faut pas h\u00e9siter \u00e0 poser des questions ouvertes pour mieux comprendre leur perspective, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u00ab\u00a0Est-ce que tu per\u00e7ois les choses diff\u00e9remment de ce que je d\u00e9cris ?\u00a0\u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>\u00ab\u00a0Qu\u2019as-tu ressenti ou pens\u00e9 lorsque [comportement pr\u00e9cis] s\u2019est produit ?\u00a0\u00bb<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Selon toi, y a-t-il quelque chose dans notre fa\u00e7on de communiquer qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 ?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-718852322c81385ea553522611e924df wp-block-paragraph\" style=\"color:#000000\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#fe0000\" class=\"has-inline-color\"><strong>ATTENTION :<\/strong> <\/mark>cette \u00e9tape ne signifie pas accepter ou minimiser des comportements inappropri\u00e9s!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais elle peut aider \u00e0 mieux comprendre la dynamique et, dans certains cas, \u00e0 identifier des malentendus ou des points de friction inattendus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>6. Explorer des solutions ensemble<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que vous avez expos\u00e9 vos pr\u00e9occupations, discutez des mesures que vous pouvez prendre pour am\u00e9liorer la situation. Cela peut inclure des compromis, des changements de comportement ou m\u00eame une mise en place de m\u00e9canismes de communication plus clairs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"isPasted\">Si la discussion semble tourner en rond ou si la situation est trop complexe, l\u2019intervention d\u2019un tiers, comme un m\u00e9diateur ou un responsable des ressources humaines, peut faciliter la r\u00e9solution.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019objectif est de sortir de cette conversation avec un plan d\u2019action clair. M\u00eame si celui-ci doit \u00eatre ajust\u00e9 au fil du temps. Cela montre une volont\u00e9 mutuelle de construire un environnement plus sain et respectueux.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<hr class=\"wp-block-separator aligncenter has-alpha-channel-opacity is-style-dots\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout au long de cet \u00e9change, il est important de se rappeler que vous travaillez pour la m\u00eame entreprise. Votre objectif commun est donc de veiller au bon fonctionnement de celle-ci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, il est important d<strong>&lsquo;identifier la situation rapidement<\/strong> et de r\u00e9agir face au harc\u00e8lement moral que l&rsquo;on subit. Mais avant de rechercher les recours possibles, l&rsquo;assistance d&rsquo;un avocat ou de d\u00e9poser plainte, il est essentiel d&rsquo;agir au plus vite en engageant une discussion avec le pr\u00e9sum\u00e9 harceleur. Lui <strong>accorder le b\u00e9n\u00e9fice du doute<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00eame si c&rsquo;est une \u00e9tape difficile, cela peut permettre de <strong>clarifier une situation<\/strong> dont l&rsquo;un des protagonistes n&rsquo;avait pas conscience de la gravit\u00e9. Ouvrir le dialogue peut permettre de pr\u00e9venir le harc\u00e8lement moral dans le futur.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\">Une seconde option de discussion (moins recommand\u00e9e)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malheureusement, il est vrai qu&rsquo;aborder une personne qui nous fait souffrir peut \u00eatre difficile. Alors aller trouver l&rsquo;auteur des faits de harc\u00e8lements moral que nous subissons peut l&rsquo;\u00eatre particuli\u00e8rement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors, il existe d&rsquo;autres moyens pour engager une discussion. Cette option permet d&rsquo;alerter les repr\u00e9sentants du salari\u00e9 ou de pr\u00e9venir son employeur. Via une lettre formelle envoy\u00e9e en recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, <strong>une r\u00e9union peut \u00eatre sollicit\u00e9e<\/strong> pour discuter de votre souffrance au travail. Vous pouvez donc les solliciter pour pouvoir \u00e9claircir la situation avec l&rsquo;auteur des faits. Cela revient \u00e0 <strong>faire une m\u00e9diation<\/strong> o\u00f9 l&#8217;employeur ou le repr\u00e9sentant des salari\u00e9s fera office de m\u00e9diateur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans tous les cas, la discussion qui aura lieu devra \u00eatre <strong>non-violente<\/strong> !&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et c&rsquo;est d&rsquo;autant plus important avec cette option puisque l&rsquo;auteur pr\u00e9sum\u00e9 des faits sera convoqu\u00e9 en r\u00e9union. Il peut donc \u00eatre dans une situation de stress. \u00catre convoqu\u00e9 peut brusquer et entra\u00eener des r\u00e9actions d\u00e9fensives.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity is-style-dots\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--30);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\"\/>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, dans la lutte contre le harc\u00e8lement moral, il est important de commencer en engageant une <strong>discussion non-violente<\/strong>. Afin que chacun puisse \u00e9couter le ressenti de l&rsquo;autre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Rappelez-vous : <\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-nk-awb nk-awb alignfull\"><div class=\"nk-awb-wrap\" data-awb-type=\"image\" data-awb-parallax=\"scroll-opacity\" data-awb-parallax-speed=\"0.5\" data-awb-parallax-mobile=\"true\" data-awb-image-background-size=\"cover\" data-awb-image-background-position=\"50% 50%\" data-awb-mouse-parallax=\"true\" data-awb-mouse-parallax-size=\"30\" data-awb-mouse-parallax-speed=\"10000\"><div class=\"nk-awb-inner\" style=\"opacity: 0.5;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-scaled.jpg\" class=\"wp-image-333 jarallax-img\" width=\"2560\" height=\"1920\" srcset=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-scaled.jpg 2560w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-300x225.jpg 300w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-768x576.jpg 768w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-2048x1536.jpg 2048w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-500x375.jpg 500w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-800x600.jpg 800w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-1280x960.jpg 1280w, https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/P1050697-1920x1440.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/div><\/div><div class=\"nk-awb-wrap-content has-global-padding is-layout-constrained wp-container-nk-awb-is-layout-90edb088 wp-block-nk-awb-is-layout-constrained\">\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Personne ne peut deviner ce que vous ressentez.<\/strong><br><strong>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 le verbaliser calmement.<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--30);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--30)\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre interlocuteur pourra alors prendre conscience de votre sensibilit\u00e9 et adapter son comportement en cons\u00e9quence.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading alignwide\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Quelques cl\u00e9s de la discussion non-violente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div data-wp-interactive=\"core\/file\" class=\"wp-block-file alignwide\"><object data-wp-bind--hidden=\"!state.hasPdfPreview\" hidden class=\"wp-block-file__embed\" data=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Les-points-cles-de-la-communication-non-violente.pdf\" type=\"application\/pdf\" style=\"width:100%;height:600px\" aria-label=\"Contenu embarqu\u00e9 Les points cl\u00e9s de la communication non-violente.\"><\/object><a id=\"wp-block-file--media-c6d06283-13dd-4661-a8f4-630c33b98443\" href=\"https:\/\/unmoralauxabois.fr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Les-points-cles-de-la-communication-non-violente.pdf\">Les points cl\u00e9s de la communication non-violente<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En suivant ces cl\u00e9s, vous pouvez favoriser une discussion non violente et constructive, m\u00eame dans des situations difficiles telles que le harc\u00e8lement moral. L&rsquo;objectif est de trouver des solutions positives et respectueuses qui permettent \u00e0 toutes les parties impliqu\u00e9es de se sentir entendues et valoris\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0);color:#ff0000\" class=\"has-inline-color\">Le plus important&nbsp;:<\/mark> pas d&rsquo;accusation, exprimez seulement vos ressentis (\u00ab\u00a0je ressens\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0j&rsquo;ai le sentiment de&#8230;\u00a0\u00bb)<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"padding-top:var(--wp--preset--spacing--20);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--20)\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Engager une discussion quand on se sent victime de violence psychologique n&rsquo;est jamais facile. Mais c&rsquo;est un <strong>pas crucial&nbsp;<\/strong>dans la lutte contre le harc\u00e8lement moral. Et oriente vers un environnement de travail plus sain et respectueux pour tous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par ailleurs, il faut bien garder en t\u00eate que la personne qui vous harc\u00e8le n&rsquo;a peut-\u00eatre pas conscience de ce qu&rsquo;elle fait. Engager la discussion avec elle permet de lui accorder le b\u00e9n\u00e9fice du doute. De faire cesser ces comportements hostiles. De prot\u00e9ger la sant\u00e9 de chacun.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, il arrive que les personnes fassent preuve de mauvaise foi. Et que les faits de harc\u00e8lement moral se poursuivent malgr\u00e9 la discussion. Dans ce cas, il faut envisager d&rsquo;autres mesures n\u00e9cessaires internes pour alerter les repr\u00e9sentants et pr\u00e9venir son employeur. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez besoin de soutien suppl\u00e9mentaire, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"mailto:unmoralauxabois@gmail.com\"><strong>nous contacter<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la discussion n&rsquo;a pas suffi pour lutter et stopper le harc\u00e8lement moral, orientez -vous vers l&rsquo;\u00e9tape 2.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-0aa01211 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-75\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color has-background has-link-color wp-element-button\" style=\"color:#f8f8f1;background-color:#6e9489\"><strong>Lutter contre le harc\u00e8lement moral : \u00e9tape 2<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la lutte contre le harc\u00e8lement moral, la premi\u00e8re \u00e9tape est d&rsquo;ouvrir le dialogue. 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